常見問題
常見問題
助你租倉的每一步
1. 我可以24小時進出迷你倉嗎？
當然可以！租用儲存倉後，您將獲得一張智能卡。該智能卡讓您全天候進出迷你倉。與其他迷你倉公司不同，我們不需要提前預約。您可以隨時儲存或拿取物品。
2. 我可以先參觀迷你倉再決定租用嗎？
當然可以！請致電 8108 2112 與我們的客戶服務員預約，或按此處留言告訴我們你想參觀那一個分店的迷你倉，我們會盡快回覆您。
3. 如何確保我的財物得到保護？
好問題！我們高度重視迷你倉的保安系統性。我們不單止提供安全和清潔的環境，並嚴格遵守消防條例。我們所有的防火牆，防火門和防火玻璃窗都通過性能測試，並且進行定期檢查。
此外，我們還安裝了全天候運作的CCTV和智能探訪系統，確保24小時監控迷你倉的每一個角落。我們竭盡全力保護顧客的個人及其財物安全。請按此處了解更多資訊。
4. 卓越迷你倉有恆溫系統嗎？
有，我們的空調和除濕機是全天候運作的，確保迷你倉的溫度維持25°C至27°C之間，濕度維持在55％-65％的水平。
5. 卓越迷你倉是否符合最新的消防條例？
是的，我們的分店受到消防處的嚴厲監督。所有的設施（包括防火牆，防火門和防火玻璃窗）均已獲得證書認證符合最新的消防條例。我們嚴格遵從消防條例，以保障客戶的個人及其財物安全。請按此處了解更多我們的預防措施。
6. 迷你倉的租用合約期多長？
我們的合約期由一個月起到一年不等。簽訂長期合約的顧客將獲得更多折扣。詳情請按這裏。
7. 租用迷你倉時需要準備什麼文件？
您只需要攜帶您的香港身份證。至於商業用家，請攜帶您的香港身份證連同商業登記證以供參考。
8. 租倉後發現尺寸不合適可以切換到更大/更小的迷你倉嗎？
當然可以！我們的顧客服務員很樂意協助您切換到合適的儲存倉。您只需告訴我們需要更大或更小的倉，我們將為您安排新的儲存倉，價錢也會按照新的儲存倉計算。
9. 哪些物品禁止存放於迷你倉？
食物或任何有害、危險或法律禁止的東西，包括但不限於易燃、爆炸性物品、化學品。
顧客必須對儲存於迷你倉的所有物品承擔全部責任。如果違反服務協議的條款和條件，卓越迷你倉保留最終決定權，違反者將不會獲發任何已支付的按金。
10. 如果我想退倉怎麼辦？
只需在14天之前通知我們的顧客服務員。我們會在儲存倉清空後的10個工作天內退還您的按金。
